2 ANS DE GARANTIE OFFERTE !
Parce qu’un appareil reconditionné ne devrait jamais rimer avec compromis. Chaque machine est garantie 2 ans minimum (et jusqu’à 5 ans en option).
Garantie à 100%
Ce qui est inclus
- Défaut de fabrication ou de reconditionnement
- Problème lié à la livraison
- Pannes classiques : lave-linge qui ne démarre plus, frigo qui ne refroidit pas, voyant d’erreur qui s’allume
Couvert par la garantie
- Pièces, main-d’œuvre et déplacement (sans frais cachés).
- Si votre machine tombe en panne, nous réparons à nos frais.
- Si la panne ne se répare pas, nous échangeons ou remboursons. Simple
Non couvert par la garantie
- L’usure normale (filtres, joints, ampoules…)
- Les erreurs d’utilisation (un lave-vaisselle rempli de produits non adaptés, ça ne marche pas)
Comment ça marche si vous avez un souci ?
1. Contactez nous par chat ou via ce formulaire
Ici, ce sont Elliott et Augustin, deux vrais humains installés à Nantes, qui échangent (rapidement) avec vous.
2. Identification du problème
Si besoin, vous pouvez même faire une visio directement avec nos techniciens (Lucas, Soiboure et toute l’équipe de l’atelier) pour gagner du temps.
3. La solution
Nous intervenons, réparons, échangeons ou remboursons. C'est aussi simple que cela.
FAQ
Puis-je prolonger la garantie ?
Oui ! Tous nos appareils sont garantis 2 ans minimum. Vous pouvez ajouter jusqu’à 3 ans de plus (soit 5 ans au total) au moment de l’achat pour 99€ seulement (soit 1,65€ par mois)
Dois-je payer quelque chose en cas de panne ?
Non. Pièces, main-d’œuvre et déplacement sont inclus. Zéro frais cachés.
Que faire si je déménage ?
Pas de panique : la garantie vous suit partout en France métropolitaine. Il suffit de nous signaler votre nouvelle adresse pour l’intervention.
Et si la machine n’est pas réparable ?
Nous échangeons ou nous vous remboursons. Simple.