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ON TRANSFORME LES VIEILLES MACHINES
EN BONNES NOUVELLES.
On se lève tous les matins en pensant que reconditionner en France, c’est possible. On a créé un atelier de toute pièce, on a recruté les meilleurs techniciens professionnels et on se bat chaque jour pour vous offrir une consommation plus responsable.
"Très satisfaite de mon achat et de la rapidité de livraison. Machine conforme à la description et pour un prix tout à fait raisonnable."
Akiko K.
"Des livreurs aux petits soins. Une grande amabilité. Une installation au top."
Gisele P.
"J'ai trouvé le modèle de lave-linge que je cherchais en beaucoup moins cher que neuf et ce malgré les soldes."
Nathalie
"Underdog, que j'ai informé d'un problème de fuite, a été très réactif et a fait un geste commercial. Au final, je suis satisfaite du produit et du service.
"
Virginie V.
"Suivi bienveillant et attention tout au long du processus de vente et après réception du produit. Achat d'une machine à laver performante et à prix ultra compétitif."
Elvire
"Réactifs, bons conseils, sympathiques. Produit bien emballé, comme neuf pour -30%, économies, écologie, pour la qualité au rdv. Le tout livré en temps et en heure."
Romain C.
Pourquoi choisir Underdog ?
en France
Votre machine est diagnostiquée, réparée, testée dans notre centre de reconditionnement à Nantes par des techniciens professionnels.
services que le neuf
Livraison et installation partout en France, garantie 2 ans, paiement en 3x sans frais. Service client et SAV réactifs. On est là pour vous.
pouvoir d'achat
Nos prix sont en moyenne 30% moins chers que le neuf et jusqu'à 50% sur de nombreux produits. Faites vous plaisir en dépensant moins !
planète
Divisez par 10 les émissions de CO2 émises en optant pour un appareil reconditionné plutôt que neuf. C'est un peu la cerise sur le gâteau.
Nouveau sur Underdog
Découvrez les appareils que nos techniciens ont reconditionné pour vous
DE-DIETRICH DFU772LJ
WHIRLPOOL W5911EW1
WHIRLPOOL W6W045WBFR
GORENJE NRK418ECS4
GORENJE N619EAXL4
QUESTIONS FRÉQUENTES
Tous les appareils en vente sur Underdog.shop ont été reconditionnés par un de nos techniciens situé dans notre centre de reconditionnement à Nantes, en France.
Le processus de reconditionnement de votre appareil suit 4 étapes :
1. Le diagnostic de l'appareil en conditions réelles d'utilisation pour identifier la panne éventuelle. Nos techniciens suivent une liste détaillée de 29 points de contrôle pour s'assurer de la qualité de ce diagnostic.
2. La réparation de l'appareil et le remplacement éventuel des pièces d'usure.
3. Les tests de contrôle pour vérifier que votre appareil reconditionné fonctionne parfaitement suite aux réparations.
4. Le nettoyage intérieur et extérieur ainsi que l'emballage de votre appareil reconditionné pour qu'il soit au top de sa seconde vie.
Bon à savoir : le terme "reconditionné" est encadré en France par la loi depuis février 2022. C'est un gage de sécurité, de transparence et de qualité pour les consommateurs.
Les appareils reconditionnés en vente sur Underdog.shop ont eu une vie avant d'être reconditionnés par nos soins. Votre appareil est en parfait état de fonctionnement puisqu'il a été diagnostiqué, réparé et testé par un de nos techniciens. Il pourra éventuellement présenter un ou des défauts esthétiques de sa précédente vie comme des rayures ou des traces d'impact. Vous pouvez consulter ces possibles défauts dans le texte de description et sur les photos de l'appareil.
Vous avez un doute ? Envoyez-nous un email à bonjour@underdog.shop ou écrivez-nous sur le chat en bas à droite de votre écran. Nous répondrons à vos questions le plus rapidement possible.
Oui, vous pouvez régler votre achat en 3x sans frais ou 4x (avec frais).
Le paiement échelonné est réalisé par l'intermédiaire de notre partenaire de confiance Alma. Vous pouvez choisir cette option à la dernière étape de votre commande (après le choix de la livraison). Le montant total de votre commande sera, selon votre préférence, alors divisé en 3 (sans frais) ou 4 (avec frais) prélèvements égaux.
Lors de la finalisation de votre commande, 5 modes de livraison vous seront proposés :
→ le retrait à l'atelier
→ la livraison en bas de chez vous
→ la livraison express en bas de chez vous (livraison le lendemain pour une commande passée avant 12h)
→ la livraison et installation dans la pièce de votre choix, SANS reprise de l’ancien appareil
→ la Livraison et installation dans la pièce de votre choix, AVEC reprise de l’ancien appareil
Veuillez noter que selon votre adresse, certains modes de livraison peuvent ne pas être disponibles.
Les frais de livraison sur Underdog.shop, sont les suivants :
• Récupération à l’atelier : offert
• Livraison en bas de chez vous : 19€ pour les achats inférieurs à 389€ ; offert pour les achats supérieurs à 389€
• Livraison et installation dans la pièce de votre choix (avec ou sans reprise de votre ancien appareil) : 49€
• Livraison express en bas de chez vous : 99€ (livraison le lendemain pour une commande passée avant 12h)
• Si vous avez choisi la récupération à l’atelier : votre produit est disponible dès le lendemain.
• Si vous avez choisi la livraison express en bas de chez vous : si vous passez commande avant 12h, votre produit vous sera livré le lendemain
• Si vous avez choisi la livraison en bas de chez vous : votre produit vous sera livré en 2 à 6 jours ouvrés.
• Si vous avez choisi la livraison et installation dans la pièce de votre choix (avec ou sans reprise) : votre produit vous sera livré en 6 à 10 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont variables selon le lieu de livraison que vous avez choisi.
Oui ! Nous avons testé et réparé avec soin votre appareil électroménager. Nous sommes heureux de vous offrir une garantie contractuelle de 2 ans contre la panne.
Vous pouvez également opter pour une extension de garantie de 3 ans, soit 5 ans au total. Vous pourrez l’obtenir lors de l’achat de votre appareil.
Oui, vous pouvez changer d'avis une fois votre appareil commandé sur Underdog.shop. Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison. Vous recevrez alors sous 7 jours ouvrés le remboursement du montant initial du prix d'achat de l'appareil minoré des frais de retour si applicable.
DES PRIX BAS, TOUTE L'ANNÉE
La force de l'électroménager d'occasion c'est de pouvoir vous proposer des prix imbattables toute l'année (jusqu’à -50% par rapport au neuf) sur les lave-linge, les lave-vaisselle, les sèche-linge et les réfrigérateurs reconditionnés. L'occasion remis à neuf, c'est les soldes toute l'année !
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