Neuf, d'occasion ou reconditionné ?

Lorsque l'on cherche à s'équiper d'un nouvel appareil électroménager, on peut être freiné par les coûts du neuf. En effet, pour posséder un appareil de dernière génération, il faut être préparé à dépenser beaucoup. Cependant, des alternatives sont disponibles pour répondre à vos attentes en fonction de votre budget.

Dans cet article, nous allons vous donner un aperçu des différences entre les appareils électroménager neufs, d'occasion et reconditionnés pour vous aider à faire votre choix. Simplement.

Qu'est ce qu'un produit neuf ?

Les équipements électroménagers neufs proviennent directement de l'usine. Lorsque vous achetez un produit dans un magasin tel que Boulanger, Darty, ou directement auprès de fabricants comme Whirlpool ou Miele, il arrive chez vous dans un emballage scellé et il est tout à fait neuf. Il est couvert par la garantie du fabricant (généralement de deux ans en Europe) et comprend différents accessoires.

Les produits neufs peuvent être proposés en promotion avec des réductions limitées pendant les périodes de soldes. Les prix décroissent en général au fil du temps, mais restent toujours plus élevés que ceux des équipements d'occasion ou reconditionnés.

Qu'est ce qu'un appareil électroménager d’occasion ?

Les équipements d'occasion proviennent directement d'un précédent utilisateur. Lorsque vous achetez un appareil électroménager d'occasion, il vient généralement de quelqu'un qui l'a utilisé pendant plusieurs années et en a acheté un autre. Il peut le vendre par l'intermédiaire d'un site en ligne comme Leboncoin ou eBay. Votre appareil pourra présenter des rayures légères ou des dommages, tels qu'une partie mécanique endommagée et d'autres signes d'usure. Si le vendeur est malhonnête, ces dommages peuvent affecter le fonctionnement de l'appareil.

Acheter d'occasion est généralement la solution la moins coûteuse (économiser 50 % sur le prix initial est fréquent, selon l'état), mais aussi la plus risquée. Soyez vigilant aux tentatives d'escroquerie et n'oubliez pas de faire valoir vos garanties légales en cas de mésaventure.

Qu'est ce qu'un appareil reconditionné ?

Les appareils reconditionnés ont reçu des opérations de maintenance par des professionnels qualifiés, comprenant un diagnostic, des réparations, des tests et d'autres procédures de nettoyage. Par exemple, chez Underdog nous effectuons 29 points de contrôles sur chaque appareils.

Cette offre se positionne donc entre les produits neufs et ceux d'occasion. Il peut, par exemple, s'agir d'un lave-linge qui a été retourné au fabricant peu de temps après son achat ou qui a eu un très léger dégât lors du transport mais ne peut plus être qualifié de neuf. Il peut aussi s'agir d'un sèche-linge déjà utilisé mais qui a été revu et corrigé par un reconditionneur compétent. Un technicien doit avoir remplacé des éléments défectueux ou les avoir réparés, ainsi qu'avoir nettoyé l'appareil.

Un élément à prendre en compte est également la localisation du reconditionnent. Une opération effectuée en France permet notamment de réduire l'empreinte carbone lié au transport (ça évite un aller-retour à l'autre bout du monde...) et de vous rassurer sur la qualité du travail de reconditionnement. Chez Underdog, nos appareils électroménagers sont reconditionnés dans notre atelier situé à Nantes. Si vous êtes du coin n'hésitez pas à venir nous rencontrer dans notre magasin nantais, nous serons ravis de vous en montrer plus sur nos produits et notre centre.

Les appareils électroménagers reconditionnés peuvent être des occasions réparées ou des produits à peine utilisés. La réduction tarifaire peut varier en conséquence, mais en général, vous pouvez vous attendre à économiser entre 15% et 40% par rapport au neuf.

Depuis février 2022, en France, il existe une définition légale pour le terme "reconditionné". Le vendeur doit avoir vérifié si l'appareil est en parfait état fonctionnel pour être (re)utilisé. La garantie légale de conformité de 24 mois s'applique de la même manière qu'un bien neuf. Cependant, après le 7ème mois, c'est au nouveau propriétaire de prouver que le défaut de conformité existait déjà lors de l'achat (ce délais peut varier selon les vendeurs).

Reconditionné par le fabricant ou un vendeur ?

Chaque acteur du marché a ses propres exigences quant à un appareil "reconditionné". Les reconditionnements effectués par les fabricants eux-mêmes sont souvent soumis à des normes rigoureuses et incluent une garantie du fabricant. Cependant, peu de fabricants sont présents sur le marché de l'électroménager reconditionné, et chaque année, en France, 25 millions d'appareils électroménagers sont jetés... De plus, la complexité de la logistique pour reconditionner le gros électroménager a dissuadé de nombreuses startups de se lancer dans cette aventure. Underdog est là pour relever le défi ! N'hésitez pas consulter notre site internet pour en savoir plus sur notre histoire.

Neuf, occasion ou reconditionné, que choisir ?

Chaque option a son propre public cible :

→ Si vous avez un budget confortable pour pouvez bien sûr optez pour du neuf. Sachez juste que la fabrication de votre nouvel appareil nécessitera forcément l'exploitation de ressources naturelles.

→ Si vous avez un talent pour par exemple réparer un appareil usé ou endommagé, l'achat d'un appareil d'occasion peut être attrayant car vous ferez les plus grosses économies.

→ Si la réparation n'est pas votre fort et que vous préférez une tranquillité d'esprit avec, par exemple, un lave-vaisselle déjà réparé et testé, il peut être plus judicieux de choisir le reconditionné (dit aussi "de seconde main"). Par ailleurs, vous soutiendrez l'économie circulaire et réduirez le gaspillage des ressources naturelles. Un beau geste pour la planète !

Conseil simple → Avant d'acheter, il est important de vous renseigner sur les standards du reconditionneur.

Les pratiques peuvent varier légèrement entre les différents acteurs du marché, il est donc bon de savoir si l'appareil aura des défauts esthétiques, quels accessoires seront inclus et si une garantie commerciale est proposée en plus de la garantie légale. Si vous ne trouvez pas ces informations sur le site web du vendeur, il est peut-être préférable d'y regarder à deux fois !

On vous recommande aussi de vérifier les services proposés par votre reconditionneur. Avoir les tarifs de l'occasion et les avantages du neuf, c'est quand même super intéressant : une garantie contractuelle de 12 mois minimum, la livraison et installation de l'appareil, le paiement en 3 fois sans frais, etc.. Ces éléments sont souvent visible sur la première page du site web du vendeur ou dans la FAQ (Frequently Asked Question).

Le mot de la fin

Actuellement, il existe de nombreuses options pour vous équiper d'un appareil électroménager qui n'est pas neuf, mais est tout aussi fiable. De plus, en optant pour ces solutions, vous contribuez à préserver l'environnement en évitant le gaspillage d'appareils en bon état. Cela semble plutôt bon pour votre karma :)