Quel est le processus de reconditionnement des lave-linge chez Underdog ?
Chaque machine subit un processus très précis pour vous offrir un lave-linge reconditionné au top. Tous nos techniciens se serrent les coudes chaque jour pour vous préparer des lave-linge reconditionnés servit sur un plateau d'argent.
L'objectif est de vous garantir une grande qualité de reconditionnement pour que votre machine puisse devenir votre compagnon au quotidien pendant des années. Le processus est toujours le même : les machines sont diagnostiquées, réparées, testées, nettoyées, photographiées, packagées et envoyées.
Tout se passe en France, à Nantes en Loire-Atlantique. C'est ici que nos techniciens mettent en avant leurs compétences. Pour nous, le Made In France est essentiel pour notre pays et mettre en avant le réemploi.
C'est ainsi que chaque lave-linge reconditionné est traité pour qu'il puisse ensuite vous être envoyé. Pour comprendre chaque étape, nous allons rentrer en profondeur et découvrir l'intérêt de ce processus pour obtenir un lave-linge reconditionné au top !
Comment sont diagnostiqués les lave linge ?
Lorsqu'une machine arrive dans l'entrepôt, la première étape est de faire un état des lieux de la machine. On appelle cette étape le diagnostic. Les techniciens utilisent un procédé pour réaliser le diagnostic. Il vérifie plusieurs points de contrôle. Cette étape permet de savoir dans quel état est la machine et quels sont les problèmes de celle-ci.
C'est avec ce diagnostic que les techniciens évaluent la réparabilité des machines et la complexité de réparation.
Ce point de contrôle permet ensuite d'aller plus vite sur la réparation. C'est un gain de temps phénoménal. Les techniciens utilisent des outils numériques développés en interne pour leur faciliter le travail.
En effet, le diagnostic de chaque lave-linge est un vrai casse-tête sans outil. Grâce à ça, ils peuvent ainsi avoir accès facilement aux données du lave linge et comprendre tout son cycle de vie. Ces informations sont utilisées pour commander les pièces manquantes ou les pièces usées avec la même référence du modèle en question. Ce serait bête de ne pas choisir les bonnes pièces pour la bonne machine.
Une fois tout cela réalisée, ils passent à la réparation.
Comment sont réparés les lave-linge ?
Une fois le diagnostic réalisé, les techniciens vont faire parler leurs expériences. C'est le moment de la réparation, le cœur de métiers de nos techniciens. Avec plus de 90 ans d'expérience réunis avec l'ensemble de nos techniciens, toutes les machines sont entre de bonne main. Ils vont remplacer les pièces d'usures et réparé tous les éléments qui ne fonctionnent plus.
Chaque problème est analysé avec minutie, chaque panne est traitée avec soi et toutes les pièces défectueuses ou d'usures sont remplacées par des pièces neuves, adaptées et performantes. Ainsi, la machine à laver sera totalement fonctionnel. On vous a aussi concoter le top des marques de machine à laver reconditionné.
Chez Underdog, la satisfaction de nos clients et la qualité de nos interventions sont nos priorités. Nous avons 29 points de contrôles pour vérifier en profondeur chaque détail pour vous assurer une machine parfaite. Cette méthode complète permet de vérifier le bon fonctionnement de chaque composant et des pièces maîtresses dans le moindre détail.
Pour s'assurer que les lave-linge reconditionnés fonctionnent bien, nous procédons à une phase de teste pour s'assurer que tout fonctionne pour le mieux sur chaque appareil.
Vous pouvez retrouver un article qui explique toutes les tops marques de machine à laver.
Comment sont testés les machines à laver ?
Les lave-linge reconditionnés passent ensuite des tests qualités. Dedans, on retrouve des tests de fonctionnement, des tests de sécurités et des tests de performances. Chaque test à une particularité :
- Le test de fonctionnement permet d'observer la machine et de savoir si elle est totalement fonctionnelle. Chaque bouton, chaque cycle est minutieusement vérifié. Les techniciens s'assurent que tout fonctionne de manière fluide et sans problème, de l'affichage numérique au programme spécifique.
- Les tests de sécurité est obligatoire pour vendre une machine à laver. Chaque lave-linge reconditionné doit respecter un certain nombre de règles pour qu'elle puisse être mise sur le marché. L'objectif est de mettre en vente des machines qui sont sans danger pour l'utilisateur. Les techniciens prennent le temps de bien regarder s'il n'y a rien d'anormal et de dangereux. C'est votre sécurité qui est mis en jeu, on s'assure que tout est aux normes.
- Enfin, le test de performance pour être sûr que la machine soit en adéquation avec les cycles, le nombre de tours par minutes et tous les petits détails comme la consommation d'eau. Tout est vérifié pour que la machine à laver soit parfaite. Ainsi, votre machine à laver sera performante comme lors de son premier jour d'utilisation. Tous ces tests sont essentiels pour, vous proposez un lave-linge aux normes et 100% fonctionnel.
De plus, la durée de vie réelle des lave linge est souvent assez floue. On vous a réalisé un article qui vous explique quelle est la durée de vie réelle d'un lave-linge.
Comment sont nettoyés chaque lave-linge chez Underdog ?
Le nettoyage est une partie non négligeable du processus. Chaque partie du lave-linge reconditionné est bichonné minutieusement pour obtenir un appareil aussi beau que son premier jour en sortant de l'usine. Tous les recoins sont nettoyés, pas une trace de saleté. Masque, gant, lunette…, Ils sont équipés jusqu'aux dents pour que vos lave-linge reconditionnés brillent comme neuf.
Car oui, nettoyer un lave-linge très sale, ce n'est pas une partie de plaisir. Chaque technicien est équipé pour être en sécurité lors du nettoyage. C'est une tâche complexe pour nos techniciens parce qu'ils utilisent parfois des produits nocifs.
Des normes ont été mises en place pour s'assurer une qualité de travail optimal pour chaque personne. Quand la phase de nettoyage est terminée, les produits sont envoyés au stand photo.
Comment les machines à laver sont photographiées chez Underdog ?
Il n'y a pas de photographe professionnel, cependant, chaque machine à le droit à sa photo de star (plutôt d'identité). Ces images ne sont pas là juste pour embellir le produit, elle vous montre tous les défauts sur tous les lave-linge reconditionnés pour être le plus transparent avec vous. Nous savons à quel point il est important pour vous de savoir exactement ce que vous achetez surtout pour un produit reconditionné.
C'est pourquoi, nous nous engageons à vos transmettre ces photos.
Tous les produits sont différents, c'est la raison pourquoi nos machines à laver ont des photos différentes. Une fois photographié, elles vont passer au packaging.
Chaque lave-linge reconditionné est packagagé et envoyé
Une fois toutes propre, les lave-linge de seconde vie vont être packagé. En gros, c'est le paquet-cadeau du produit. Un packaging permet de protéger au maximum le lave-linge reconditionné lors du transport. Le transport de ce type d'appareil est complexe, car le poids, le volume et le déplacement de chaque machine reste compliqué. Il faut être minutieux pour réaliser un paquet-cadeau digne du père Noël (ce sont plutôt les lutins du père Noël).
Les machines à laver reconditionnés sont emballées avec des cartons adaptés à leur taille, car oui, il existe plusieurs tailles de machine à laver. La précision est indispensable pour avoir un packaging parfait. Chaque partie du packaging à une importance pour garantir un voyage digne d'une croisière pour votre machine à laver reconditionné Enfin, le colis va être envoyé par un transporteur pour vous livrer chez vous.
Vous pouvez découvrir notre guide qui explique les différences entre les machines à laver reconditionnée et neuve.
Le mot de la fin pour notre processus de reconditionnement
Pour finir, cette méthode nous permet de vous offrir les meilleurs lave-linge reconditionnés. Tous ces points sont obligatoires avant que la machine arrive chez vous. Chaque étape du processus est soigneusement pensée et exécutée pour vous garantir une machine qui répondra à tous vos besoins que ce soit en termes de qualité ou bien de performance. Vous rentrouvrez toutes ces étapes dans le tableau.
Comparer à des lave-linge d'occasion, vous recevez un produit fonctionnel, nettoyer et garanti. Que demander de plus ? Pour en savoir un peu plus sur ce sujet, on vous a réalisé un article comparatif d'achat entre un lave-linge d'occasion versus le reconditionné.
Maintenant, vous savez tout sur nos méthodes, car on est fier de notre travail et c'est pour cela qu'on vous partage notre méthode. Vous pouvez aussi découvrir tous nos lave linge reconditionnés aux meilleurs prix toute l'année.
