- hOn est l’application connectée du groupe Haier qui permet de piloter à distance les appareils Candy et dont l’avantage le plus concret réside dans les notifications de fin de cycle, particulièrement utiles sur les sèche-linge à pompe à chaleur aux programmes souvent très longs.
- L’intérêt de hOn est surtout perceptible pour les utilisateurs qui souhaitent suivre ou programmer leurs appareils à distance au quotidien, tandis que son apport reste plus limité lorsque les cycles sont lancés directement sur l’appareil et que les programmes sont déjà bien maîtrisés.
- Du côté du reconditionné, la présence du module Wi-Fi n’a pratiquement aucun impact sur la fiabilité des composants essentiels de l’appareil, comme le moteur, le tambour ou la résistance, la connectivité restant avant tout une fonctionnalité de confort rarement à l’origine d’une panne.
Vous avez lancé une lessive ce matin avant de partir au travail et vous voulez vérifier qu'elle est bien terminée avant de rentrer la sortir du tambour. Ou alors votre sèche-linge tourne depuis 3 heures, vous n'êtes pas chez vous, et vous vous demandez s'il faut s'inquiéter. C'est exactement le scénario que l'application hOn essaie de résoudre, en se posant comme la télécommande universelle des appareils du groupe Haier (Candy, Hoover, Rosières).
Chez Underdog, nos techniciens reconditionnent une quantité significative de Candy reconditionnés chaque année à l'atelier de Nantes. Des lave-linge hublot, des sèche-linge à pompe à chaleur, des réfrigérateurs et des lave-vaisselle équipés du fameux Wi-Fi : la connectivité hOn fait partie du paysage quotidien depuis 2020, quand elle a remplacé l'ancienne application simply-Fi. Décortiquons ce qu'elle apporte réellement, et ce qu'elle ne change pas.
Comment fonctionne hOn sur un Candy
hOn est une application mobile gratuite (iOS et Android) qui se connecte à votre appareil Candy via le Wi-Fi domestique. Une fois l'appairage réalisé, le téléphone et l'appareil échangent par l'intermédiaire des serveurs Haier Europe, ce qui permet le pilotage à distance même lorsque vous n'êtes pas connecté au même réseau que la machine.
C'est quoi le Wi-Fi 2,4 GHz exigé ?
La quasi-totalité des Candy connectés exige un réseau Wi-Fi en bande 2,4 GHz pour la phase d'appairage initial. Pour comprendre, votre box internet émet généralement sur 2 fréquences : 2,4 GHz (longue portée, débit modéré, traverse les murs) et 5 GHz (courte portée, débit élevé, gêné par les obstacles). Les modules connectés des électroménagers utilisent presque tous la bande 2,4 GHz parce qu'elle pénètre mieux les parois métalliques de l'appareil et coûte moins cher à intégrer. Si votre smartphone est sur 5 GHz au moment de l'appairage, l'application hOn refuse souvent de trouver l'appareil. Forcez alors le smartphone en 2,4 GHz le temps de la configuration, puis repassez-le librement sur la fréquence qu'il veut une fois l'appairage terminé.
Les fonctionnalités principales
Une fois l'appareil appairé, hOn propose 3 grandes familles de fonctions :
- Pilotage à distance : démarrer, mettre en pause ou arrêter un cycle depuis le smartphone, programmer un départ différé avec une heure de fin précise, recevoir une notification quand le cycle est terminé.
- Programmes additionnels : le catalogue hOn débloque jusqu'à 40 programmes complémentaires (lavage chemises, doudoune, allergie, sport intense, etc.) qui ne figurent pas sur la molette physique de la machine.
- Aide à l'entretien et statistiques : rappel de nettoyage du filtre, suivi du nombre de cycles lancés, température moyenne utilisée et consommation cumulée.
À cela s'ajoute la fonction Snap&Wash sur les modèles lave-linge récents. Vous prenez une photo du linge à laver avec votre smartphone, l'application analyse la quantité et les couleurs, et propose un programme adapté. C'est l'argument différenciant que Candy met le plus en avant côté marketing depuis 2023.
hOn sur les lave-linge Candy
C'est sur le lave-linge que hOn déploie le plus de fonctionnalités. La gamme Candy connectée couvre une partie significative de notre catalogue lave-linge Candy reconditionnés en pose libre comme en intégrable. L'apport est particulièrement net sur les modèles à grande capacité (8 kg et plus) où le départ différé permet de caler la lessive en heures creuses sans s'occuper de la commande physique.
Les programmes additionnels se révèlent utiles ponctuellement avec un cycle dédié laine fine, un programme allergie qui rallonge le rinçage, un cycle doudoune basse vitesse. Vous ne les utiliserez pas tous les jours, mais les avoir disponibles quand le besoin se présente change l'usage. Notre lave-linge hublot porteur de la gamme connectée à l'atelier reste le Candy CSO 5106TWMC-1-S, un 10 kg hOn ready qui passe par notre flux de reconditionnement chaque mois.
hOn sur les sèche-linge Candy
Sur les sèche-linge Candy, pompe à chaleur en tête, hOn apporte un confort d'usage différent. La fonction de notification fin de cycle est ce que les acheteurs apprécient le plus : un sèche-linge à pompe à chaleur tourne typiquement entre 2 h 30 et 3 h 30, autant savoir précisément quand sortir le linge pour éviter qu'il ne se froisse.
L'application affiche aussi le temps restant calculé dynamiquement par les sondes d'humidité de l'appareil. Le modèle porteur de cette gamme dans notre flux est le Candy CSO EH9A2DE-S, un sèche-linge à pompe à chaleur 9 kg que nous recevons régulièrement.
hOn sur les réfrigérateurs Candy
Sur le froid, le rôle de hOn est plus discret. L'application surveille la température des compartiments, prévient en cas d'ouverture prolongée de la porte, et active à distance le mode "Super Cool" lorsqu'on prévoit de charger le frigo après les courses. Vous pouvez aussi vérifier à distance que le frigo a bien redémarré après une coupure secteur, ce qui rassure quand on part en vacances. Notre catalogue réfrigérateurs Candy couvre plusieurs formats hOn-compatibles, dont le Candy CCE4T618EB en combiné pose libre.
Illustration de la technologie hOn de CANDY (Crédit : CANDY)
hOn sur les lave-vaisselle Candy
Côté lave-vaisselle, hOn permet de lancer un programme à distance (pratique pour profiter des heures creuses sans se lever) et propose le suivi du niveau de produit lavant et liquide de rinçage. Le Candy CF6C4F0W est notre lave-vaisselle pose libre porteur de la gamme connectée.
Illustration de la technologie hOn de CANDY (Crédit : CANDY)
Les modèles porteurs d'Underdog de la gamme Candy
La gamme Candy connectée à hOn représente une part régulière des modèles que nous reconditionnons à Nantes. Le panier moyen d'un Candy reconditionné chez Underdog tourne autour de 379 euros pour un lave-linge, 351 euros pour un lave-vaisselle et 375 euros pour un réfrigérateur, soit une remise moyenne de 26 à 29 % par rapport au prix public neuf.
Les modèles porteurs pour vérifier ce que donne hOn en condition réelle :
- Candy CSO 5106TWMC-1-S : lave-linge hublot 10 kg, Snap&Wash, Wi-Fi natif.
- Candy CSO EH9A2DE-S : sèche-linge pompe à chaleur 9 kg, notification fin de cycle.
- Candy CCE4T618EB : combiné pose libre, suivi de température.
- Candy CBT7719FW : réfrigérateur encastrable, alerte porte ouverte.
Ce que ça change concrètement à l'usage
hOn n'est pas une techno qui modifie la performance mécanique de l'appareil. Le tambour, le moteur, le compresseur et la résistance fonctionnent exactement de la même manière avec ou sans Wi-Fi activé. L'application change le confort d'usage, pas la consommation ni la durée de cycle de quelques pourcents miraculeux.
Les bénéfices que nous observons sur les retours utilisateurs des Candy reconditionnés équipés :
- Le départ différé devient vraiment utilisable. Sur la molette physique, programmer un départ à 23 h pour bénéficier des heures creuses demande de calculer le delta restant et de tourner un potentiomètre. Dans hOn, on choisit l'heure de fin et l'appli arbitre.
- Snap&Wash répond à la question "quel programme pour ce linge". Pour les utilisateurs qui n'ont jamais réussi à mémoriser à quoi servent les 20 boutons du bandeau, la photo du panier tranche. Le programme proposé n'est pas toujours celui que choisirait un technicien aguerri, mais il est cohérent avec la nature du textile.
- Les rappels d'entretien évitent l'oubli du filtre. Le rappel de nettoyage du filtre charpie sur sèche-linge ou du filtre pompe sur lave-linge tombe au bon moment et limite les pannes mécaniques préventives. C'est le bénéfice le plus tangible côté durée de vie de l'appareil.
"J'ai vu passer 3 versions du module connecté Candy depuis simply-Fi en 2017. La génération hOn 2020 est nettement plus stable que les précédentes sur l'appairage initial, mais la qualité de la liaison reste très dépendante de la box internet et de l'épaisseur du mur entre la machine et le routeur. Sur un modèle qui sort de chez nous, je teste systématiquement le démarrage à distance avant remise en circulation."
Limites et quand hOn ne sert à rien
L'application est utile, mais ses limites sont nettes et il faut les connaître avant d'acheter un Candy connecté en pensant que hOn va révolutionner votre quotidien :
- L'appairage initial reste le point friction majeur. La connexion Wi-Fi 2,4 GHz exigée, le mot de passe sans caractère accentué ni "%" toléré, la distance entre la box et l'appareil dans la buanderie : les utilisateurs s'arrêtent souvent à cette étape et n'utilisent jamais l'application. Si la box est à l'autre bout de la maison, prévoyez un répéteur Wi-Fi.
- La dépendance aux serveurs Haier Europe. Quand les serveurs sont en maintenance ou en panne, le pilotage à distance ne fonctionne pas, même si votre Wi-Fi domestique est nominal. Cela reste rare mais arrive ponctuellement et touche en même temps tous les utilisateurs hOn d'Europe. Vous gardez toujours la commande locale par les boutons.
- Sans Wi-Fi à proximité, l'application ne sert à rien. C'est évident, mais nous le précisons : un Candy connecté dans un sous-sol non couvert par la box reste un Candy classique.
- Le cycle de vie firmware n'est pas garanti à long terme. Haier Europe ne s'engage pas sur la durée de support de l'application pour les modèles anciens. Les Candy connectés de la génération simply-Fi (avant 2020) ne reçoivent plus de mises à jour. La connectivité d'un appareil acheté aujourd'hui n'est pas garantie sur 15 ans, là où sa partie mécanique l'est.
- Snap&Wash est gadget pour les utilisateurs aguerris. Si vous savez quel programme lancer, prendre une photo de chaque tas de linge ralentit votre quotidien plus qu'il ne l'accélère. La fonction vise les utilisateurs débutants ou polyvalents.
Comparaison avec les technologies cousines
hOn n'est pas seule dans le paysage des applications électroménager connecté. Son positionnement par rapport aux applications équivalentes du marché :
| Application | Marques pilotées | Principe | Particularité |
|---|---|---|---|
| hOn | Candy, Hoover, Haier, Rosières | App unifiée groupe Haier, Wi-Fi 2,4 GHz | Snap&Wash photo IA, ~40 programmes additionnels |
| Home Connect | Bosch, Siemens, Neff, Gaggenau | App groupe BSH, Wi-Fi + cloud BSH | Compatibilité Alexa et Google Assistant historique |
| SmartThings | Samsung (multi-appareils) | Écosystème Samsung élargi (TV, smartphone, électroménager) | Intégration multi-device au-delà du gros électro |
| simply-Fi | Candy (avant 2020) | Ancienne application Candy, désormais remplacée | N'est plus mise à jour, à fuir sur les modèles d'occasion |
Pas de gagnant absolu, chaque application est verrouillée sur sa marque (vous ne pilotez pas un Bosch depuis hOn, ni un Candy depuis Home Connect). Le choix d'écosystème suit donc le choix de marque, pas l'inverse. Pour comparer la version sœur déployée sur les appareils premium du groupe, voyez notre article dédié à hOn sur les appareils Haier.
Notre verdict atelier sur l'option hOn de Candy
hOn s'adresse en priorité aux utilisateurs qui apprécient le pilotage à distance et la notification fin de cycle, et qui ont un Wi-Fi correct à proximité de leur appareil. Pour un foyer actif qui jongle entre journées de travail et tâches ménagères, l'application ajoute un vrai confort d'usage avec un départ différé en heures creuses, des alertes en fin de programme et le rappel filtre. C'est aussi un argument intéressant pour les acheteurs de sèche-linge Candy à pompe à chaleur dont les cycles longs (3 h+) gagnent à être suivis depuis le canapé.
À l'inverse, si vous lancez vos lessives le soir avant de regarder une série dans la pièce d'à côté et que la machine vous prévient déjà par son bip de fin de cycle, hOn n'apportera pas grand-chose. Vous risquez surtout de vous battre une fois avec l'appairage initial et de ne plus jamais rouvrir l'application. La fonction Snap&Wash est attrayante en démonstration, mais une majorité d'utilisateurs aguerris finissent par revenir à la sélection manuelle du programme.
L'avantage du reconditionné Candy chez Underdog, c'est que la connectivité hOn n'ajoute aucune électronique fragile à l'appareil. Le module Wi-Fi est un composant standard, peu sujet aux pannes mécaniques que nous traitons en atelier. Que ce soit un lave-linge, un sèche-linge ou un lave-vaisselle Candy reconditionné, vous achetez un appareil connecté en gardant l'esprit tranquille sur la fiabilité de la partie mécanique, qui passe par notre contrôle de remise en circulation indépendamment de la fonction connectée. La décision d'utiliser hOn se prend ensuite, sans incidence sur la garantie 2 ans de l'appareil.
